日常要項(關鍵績效指標KPI)與時間管理
日常要項(關鍵績效指標KPI)與時間管理
研討會
【課程目的】培養幹部、主管人員日常管理及組織職掌之觀念，經由日常管理中之異常(問題及類型)且採取對策，並教導時間管理的原則架構，以達成部門組織之管理績效，以提昇工作效率，並透過實務問卷及案例研討導出各項日常要項管理之實施原則與實務技巧，並附完整之實例以利於參與本系列課程之企業人士回工作崗位立即可實施，並解決日常管理各項問題及提升整體績效。 【課程內容】 一、日常要項管理基本要領
1.掌握組織經營的共通原則
2.確立部門主要任務與職掌
3.確定關鍵作業流程之績效
4.日常要項管理系統與循環
5.關鍵指標KPI制訂與管控
6.KPI運用實例研討及表單
二、實施日常管理要項技巧
1.確立管理項目評價方式2.目標與基準的訂定技巧
3.標準與紀律維護之技巧4.實施要領與其管理方法
5.圖表管理與數據之收集6.管理要項表與實績管理
7.掌握事實與異常之處理8.負差異分析與改善技巧
三、日常要項管理實施辦法表單解說
四、日常要項管理實務問題檢討回應
五、如何因應淡旺季時間及項目管理
貳、時間管理
一、時間管理：1.時間浪費的原因 2.時間管理的定義
二、時間不夠：1.時間管理的迷失 2.造成時間的陷阱
三、時間管理12大陷阱
四、時間管理12大原則
五、時間運用12大技巧
六、克服壓力(低潮)技巧
1.招來壓力之因 2.壓力的各類型 3.克服(紓解)之道
七、時間管理各項表單及實做
八、時間管理風格即因應對策
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