如何做好管理職責與管理技巧及組織經營實務

如何做好管理職責與管理技巧及組織經營實務

文章日期：2007-11-28 16:50

如何做好管理職責與管理技巧及組織經營實務

課程目的：
本課程主要培育幹部如何做好管理者的職責任務與管理技巧及組織經營、紀律化實務個案研討，其內容包含一、管理認知力：建立正確積極的管理心態及擬定本身工作職責與規範。二、組織經營力：以實務案例探討組織經營的原理原則及植物分配技巧與授權要領。三、紀律與標準維護力：如何建立各項標準及對紀律維護相關案例與技巧之探討。參與本課程研習者能立即建立完整管理基石，同時展現組織經營及塑造優質且有紀律的團隊以建立卓越的管理績效。 
一、管理認知力
    1.何謂管理及經濟資源
    2.組織目的與目標定義
3.管理者的立場與職責
  3.1管理者12大職責？
  3.2部屬分憂解愁能力？(以接受問題回應區分部屬類型)
  3.3如何完善輔佐上司？
4.管理者七大基本心態◎實務個案研討
二、組織經營力
1.組織的定義與型態◎實務個案研討
  1.1直線如何與幕僚相處？
  1.2幕僚如何與直線相處？
2.組織經營的四原則◎實務個案研討
  2.1如何因應上級主管每次要你提供意見但確不採用？
  2.2如何因應在懲處部屬時，上級意見與您背道而馳？
  2.3如何因應資潛主管比資深升遷快速所帶來的挑戰？
  2.4如何有效激勵任務繁重的部屬？
3.命令統一的例外原則◎實務個案研討
  3.1如何因應上司越級指揮？
  3.2如何因應部屬越級報告？
  3.3如何因應書面報告透過 e-mail 隨意發送？
4.決定控制幅度的因素◎實務個案研討
  4.1如何決定控制幅度的因素為何？
  4.2管轄人數不當及被兼任的心態？
5.職務分配的基本原則◎實務個案研討
  5.1如何有效的做好職務分配？
  5.2做好職務分配的四大原則？
6.部屬接納職務的因素◎實務個案研討
  6.1部屬基於何種原因樂於接受任務？
6.2如何應用職務之驅動力使其認同？
7.任務指示的程序
  7.1如何應用任務指示程序讓其接納？
8.成功授權的條件◎實務個案研討
  8.1授權的注意事項為何？
9.不宜授權的事項
  9.1不宜授權的事項為何？
  9.2主管之十大禁忌為何？
三、紀律與標準維護力
1.基準的意義功能◎實務個案研討
  1.1基準成為僵硬文化而無法遵守的原因為何？
  1.2良好基準的要件為何？
2.激勵與紀律使用時機
3.部屬不遵守基準原因
  3.1如何瞭解部屬不遵守基準的原因？
  3.2如何針對原因提出有效因應對策？
4.執行基準的熱爐效應◎實務個案研討
  4.1如何維護紀律但不影響生產力？
  4.2如何塑造有紀律的文化與案例？
5.基準制定的程序/標準化
四、管理實戰系統圖：目標、理念、方法、工具(表單)
1.    講義系統架構
2.    實務個案彙總